Хэштеги были предложены Крисом Мессиной, бывшим сотрудником Google. Он выдвинул идею использовать слово с символом для маркировки интересных тем в микроблогах. За восемь лет своего существования хэштеги не только распространились в социальных сетях, но и стали мощным инструментом продвижения контента. Они появились в Twitter, затем перешли в Instagram, а позже и в Facebook. Постепенно подключились и другие платформы, такие как Google+, Pinterest, Tumblr и «ВКонтакте». Некоторые пользователи уже убедились в эффективности хэштегов, в то время как другие могут не знать, как ими пользоваться. Статистика говорит сама за себя: в 2012 году 7% роликов во время финальной игры за звание чемпиона Национальной футбольной лиги США (Super Bowl) содержали хэштеги. В 2013 году этот показатель вырос до 38%, а в 2014 году – до 57%. Тенденция к росту популярности хэштегов очевидна.
IGate привел несколько примеров успешного использования хэштегов брендами.
Например, ресторан Madison Bistro в Нью-Йорке использовал хэштеги, основанные на названиях продуктов из своего меню (#coffee для кофе, #breakfast для завтрака) и местоположении (#nyc). В одном из таких твитов была ссылка на меню ресторана на Facebook. Это сообщение привлекло тысячи любителей кофе, ставших потенциальными посетителями заведения.
Nike провела рекламную кампанию с участием известных спортсменов, привлекая подписчиков в Instagram с помощью хэштега #MakeItCount, который условно переводится как «давайте сыграем хорошо». С момента запуска кампании под этим хэштегом было размещено более 41 000 изображений.
Российский бренд одежды известного дизайнера Киры Пластининой также активно использовал хэштеги для продвижения своего аккаунта. В настоящее время на страницу бренда подписано более 100 тыс. человек. Всё началось с конкурса, в котором участники должны были публиковать фотографии в одежде Пластининой с хэштегом #kiraplastinina.
Как повторить успех этих брендов? IGate предложил несколько рекомендаций.
- Хэштег должен быть коротким, не более 10-15 символов.
- Он может включать названия продуктов, компании или услуги, чтобы потенциальные клиенты могли узнать о бренде.
- Используйте уже популярные хэштеги, которые создали другие пользователи. Они работают лучше всего.
- Создайте уникальный хэштег для рекламной кампании, проводимой в определённый период. Например, производитель печенья Oreo придумал хэштег #oreomoment, с помощью которого пользователи делились воспоминаниями о своих любимых сладостях.
- Размещайте хэштеги в конце постов на Facebook и «ВКонтакте», а в Twitter лучше вставлять их в текст сообщения.